Terminos y condiciones

Condiciones generales

1- Condiciones generales de compra y su aceptación

Las presentes condiciones generales de compra (en adelante “Condiciones Generales de Compra”) regulan la adquisición, a través del sitio web www.gourmetactual.com, por parte de los clientes de Gourmet Actual (en adelante el “Cliente”). Los datos identificativos del responsable de la tienda ON LINE son los siguientes:

 

GOURMET ACTUAL, S. C.

NIF:J87857777

Almería, 13

28723 Pedrezuela (Madrid) España

www.gourmetactual.com

 

Para realizar compras en la Tienda Online será necesario que acepte las presentes Condiciones Generales de Compra. La aceptación de las Condiciones Generales de Compra significará la aceptación expresa, plena y sin reservas, de la totalidad de las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada por Gourmet Actual en el momento del acceso del Cliente a la Tienda Online. En el caso de que no esté de acuerdo con el contenido de las presentes Condiciones Generales de Compra, no deberá realizar compras en nuestra tienda Online.

Gourmet Actual podrá modificar de modo unilateral, en cualquier momento que estime oportuno, la configuración del presente, las condiciones del servicio y su contenido, así como eliminarlos, limitarlos o suspenderlos de manera temporal o definitiva, así como impedir el acceso a los mismos procurando informar al usuario de dicho cambio a través de su correo electrónico o bien a través de su publicación en la página, siempre y cuando las circunstancias así se lo permitan.

LA TIENDA se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

  1. Confirmación de pedidos:

Para realizar un pedido, deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “Realizar Pedido”. Tras esto, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido. Tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una oferta que nos hace para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y le confirmaremos tal aceptación enviándole un correo en el que le confirmaremos que el producto ha sido pagado (Confirmación de Pago). Una vez preparado le informaremos enviándole un correo en el que le confirmaremos que está siendo enviado (Confirmación de Envío). El contrato para la compra de un producto entre nosotros (Contrato) quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la Confirmación de Envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que le confirmemos el envío de los mismos en una Confirmación de Envío independiente.

  1. Impuestos aplicables:

Los precios de los productos expuestos en LA TIENDA incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA. Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del mismo.

  1. Forma de pago:

Al formular su pedido, el cliente puede elegir libremente entre abonar las compras que realice mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cuenta Paypal. Todas las informaciones intercambiadas entre el cliente y Gourmet Actual, S. C. incluido el pago, se realizan a través de un servidor seguro (SSL) para garantizar su seguridad en todas las transacciones.

Nuestro banco BBVA ES28 0182 0929 7002 0157 8364

Titular de la cuenta: Gourmet Actual, S. C.

  1. Forma, gastos y plazo de envío:

Los productos serán enviados a través del transportista Correos Express, SEUR o MRW. Deberá tener en cuenta que los plazos de entrega y el coste serán diferentes para cada envío.

El coste de cada envío será informado en el momento de la compra.

La fecha de entrega en su domicilio depende de la zona de envío, sin contar los fines de semana. Los plazos de transporte estimados están entre las 24 y 48 horas una vez salga la mercancía de nuestro almacén para España peninsular y Portugal. Para las Islas Baleares, Francia y Alemania, entre 48 y 72 horas.

  1. Política de devoluciones

Según lo dispuesto en el artículo 4 del Real Decreto 1906/99, del 17 de diciembre, dispondrá de un plazo de hasta 7 días hábiles para resolver el contrato, ya sea por reclamaciones o devoluciones. Para ello deberá presentar el albarán de compra, junto con el producto, sin penalización alguna a su cargo. Todos estos derechos pueden ser ejercidos, sin perjuicio de lo establecido en la ley 23/2003 del 10 de julio, de garantía en la venta de los bienes de consumo.

Para ello, ha de contactar con nosotros por email (info@gourmetactual.com) en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema o la razón de la devolución. Tenga presente que para que podamos tramitar cualquier cambio o devolución es imprescindible que previamente contacte con nosotros. No aceptaremos ningún cambio o devolución si previamente no hemos recibido notificación.

En este caso, una vez recibida la mercancía en su embalaje original y en perfectas condiciones, procederemos al reintegro del importe correspondiente por el mismo método de pago con la que se ha realizado el pago. No obstante, los gastos de transporte de la devolución correrán por su cuenta. De igual manera, deberá incluirse una copia de este mismo albarán de entrega dentro del embalaje.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del embalaje. En el caso de encontrar indicios de que un artículo ha sido usado, nos reservamos el derecho a no realizar la devolución del importe de dicho artículo, ofreciendo la posibilidad de reenviar de nuevo el mismo artículo, corriendo el cliente con los gastos de envío.

  1. Seguridad y confidencialidad:

 

Protección de datos de carácter personal según la LOPD

GOURMET ACTUAL, S.C., en aplicación de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, informa que los datos personales que se recogen a través de los formularios del sitio web www.gourmetactual.com se incluyen en los ficheros automatizados específicos de usuarios de los servicios de GOURMET ACTUAL, S.C.

La recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relación comercial y el desempeño de tareas de información, formación, asesoramiento y otras actividades propias de GOURMET ACTUAL, S.C.

Estos datos únicamente serán cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el único objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.

GOURMET ACTUAL, S.C. adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

El usuario podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación y cancelación reconocidos en la citada LOPD. El ejercicio de estos derechos puede realizarlo el propio usuario a través de email a lopd@gourmetactual.com o en la dirección Almería, 13, 28723 – Pedrezuela (Madrid).

El usuario manifiesta que todos los datos facilitados por él son ciertos y correctos, y se compromete a mantenerlos actualizados, comunicando los cambios a GOURMET ACTUAL, S.C.

 

Datos recopilados por usuarios de los servicios

En los casos en que el usuario incluya ficheros con datos de carácter personal en los servidores de alojamiento compartido, GOURMET ACTUAL, S.C. no se hace responsable del incumplimiento por parte del usuario de la LOPD.

 

Retención de datos en conformidad a la LSSI

GOURMET ACTUAL, S.C. informa de que, como prestador de servicio de alojamiento de datos y en virtud de lo establecido en la Ley34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI), retiene por un periodo máximo de 12 meses la información imprescindible para identificar el origen de los datos alojados y el momento en que se inició la prestación del servicio. La retención de estos datos no afecta al secreto de las comunicaciones y sólo podrán ser utilizados en el marco de una investigación criminal o para la salvaguardia de la seguridad pública, poniéndose a disposición de los jueces y/o tribunales o del Ministerio que así los requiera. La comunicación de datos a las Fuerzas y Cuerpos del Estado se hará en virtud a lo dispuesto en la normativa sobre protección de datos personales.

 

Derechos propiedad intelectual www.gourmetactual.com

GOURMET ACTUAL, S.C. es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, “know how” y cuantos otros derechos guardan relación con los contenidos del sitio web www.gourmetactual.com y los servicios ofertados en el mismo, así como de los programas necesarios para su implementación y la información relacionada. No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.gourmetactual.com sin el consentimiento previo y por escrito.

 

Propiedad intelectual del software

El usuario debe respetar los programas de terceros puestos a su disposición por GOURMET ACTUAL, S.C., aun siendo gratuitos y/o de disposición pública.

GOURMET ACTUAL, S.C. dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.

El usuario no adquiere derecho alguno o licencia por el servicio contratado, sobre el software necesario para la prestación del servicio, ni tampoco sobre la información técnica de seguimiento del servicio, excepción hecha de los derechos y licencias necesarios para el cumplimiento de los servicios contratados y únicamente durante la duración de los mismos. Para toda actuación que exceda del cumplimiento del contrato, el usuario necesitará autorización por escrito por parte de GOURMET ACTUAL, S.C., quedando prohibido al usuario acceder, modificar, visualizar la configuración, estructura y ficheros de los servidores propiedad de GOURMET ACTUAL, S.C., asumiendo la responsabilidad civil y penal derivada de cualquier incidencia que se pudiera producir en los servidores y sistemas de seguridad como consecuencia directa de una actuación negligente o maliciosa por su parte.

 

Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Se prohíbe el uso contrario a la legislación sobre propiedad intelectual de los servicios prestados por GOURMET ACTUAL, S.C. y, en particular de:

La utilización que resulte contraria a las leyes españolas o que infrinja los derechos de terceros.

La publicación o la transmisión de cualquier contenido que, a juicio de GOURMET ACTUAL, S.C., resulte violento, obsceno, abusivo, ilegal, racial, xenófobo o difamatorio.

Los cracks, números de serie de programas o cualquier otro contenido que vulnere derechos de la propiedad intelectual de terceros.

La recogida y/o utilización de datos personales de otros usuarios sin su consentimiento expreso o contraviniendo lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

La utilización del servidor de correo del dominio y de las direcciones de correo electrónico para el envío de correo masivo no deseado.

El usuario tiene toda la responsabilidad sobre el contenido de su web, la información transmitida y almacenada, los enlaces de hipertexto, las reivindicaciones de terceros y las acciones legales en referencia a propiedad intelectual, derechos de terceros y protección de menores. El usuario es responsable respecto a las leyes y reglamentos en vigor y las reglas que tienen que ver con el funcionamiento del servicio online, comercio electrónico, derechos de autor, mantenimiento del orden público, así como principios universales de uso de Internet.

El usuario indemnizará a GOURMET ACTUAL, S.C. por los gastos que generará la imputación de GOURMET ACTUAL, S.C. en alguna causa cuya responsabilidad fuera atribuible al usuario, incluidos honorarios y gastos de defensa jurídica, incluso en el caso de una decisión judicial no definitiva.

 

Protección de la información alojada

GOURMET ACTUAL, S.C. realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo del tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad. Los servicios

ofertados, excepto los servicios específicos de backup, no incluyen la reposición de los contenidos conservados en las copias de seguridad realizadas por GOURMET ACTUAL, S.C., cuando esta pérdida sea imputable al usuario; en este caso, se determinará una tarifa acorde a la complejidad y volumen de la recuperación, siempre previa aceptación del usuario. La reposición de datos borrados sólo está incluida en el precio del servicio cuando la pérdida del contenido sea debida a causas atribuibles a GOURMET ACTUAL, S.C..

 

Comunicaciones comerciales

En aplicación de la LSSI. GOURMET ACTUAL, S.C. no enviará comunicaciones publicitarias o promocionales por correo electrónico u otro medio de comunicación electrónica equivalente que previamente no hubieran sido solicitadas o expresamente autorizadas por los destinatarios de las mismas.

En el caso de usuarios con los que exista una relación contractual previa, GOURMET ACTUAL, S.C. sí está autorizado al envío de comunicaciones comerciales referentes a productos o servicios de GOURMET ACTUAL, S.C. que sean similares a los que inicialmente fueron objeto de contratación con el cliente. En todo caso, el usuario puede solicitar que no se le hagan llegar más informaciones comerciales a través de los canales de Atención al Cliente, tras acreditar su identidad.

 

 

  1. Legislación:

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del cliente. En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.

 

Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.

Además, ​​las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente:

“Venta de bebidas alcohólicas a menores de 18 años”